מה צריך לדעת לפני שמזמינים כרטיס טיסה

עולם התיירות עבר שינויים רבים בשנים האחרונות, אי הוודאות הפכה לחלק בלתי נפרד מהתכנון. מגיפות עולמיות, ביטולי טיסות, שינויים בתנאי הכניסה למדינות ועוד, כל אלה גורמים לנוסעים לחשש ולחפש דרכים להגן על עצמם.

מדריך קצר זה נועד לספק לך מידע חשוב שיעזרו להבין מה אתה רוכש ולהבטיח קניית כרטיס טיסה תוך התחשבות בגורמים נוספים.

סוגי כרטיסי טיסה עיקריים בחברות תעופה ומאפייניהם:

• כרטיס טיסה סדירה (Scheduled Airlines)

• כרטיס צ’רטר (Charter Airlines)

• כרטיס לואו קוסט (Low-Cost Airlines) טיסות סדירות:

מופעלות על ידי חברות תעופה מסחריות.

• פועלות בלוח זמנים קבוע.

• מציעות מגוון רחב של יעדים ותדירויות טיסה.

• כוללות בדרך כלל שירותים כמו:

• צ'ק אין מקוון.

• בחירת מושב מראש (לרוב בתשלום).

• העלאת מזוודה לתא המטען (לרוב כלולה במחיר).

• ארוחות קלות בטיסות קצרות וארוחות מלאות בטיסות ארוכות.

• מערכת בידור אישית (לרוב בטיסות ארוכות).

• צבירת נקודות בתוכניות נאמנות.

• המחירים גבוהים יותר בהשוואה לטיסות שכר ולטיסות לואו קוסט.

• מאפשרות גמישות רבה יותר בתנאי הכרטיס (ביטול, שינוי תאריך). טיסות שכר (צ'רטר):
  

• מופעלות על ידי חברות תעופה או סוכני נסיעות, לרוב ליעדים פחות פופולריים או בתקופות עומס.

• פועלות לפי לוח זמנים משתנה בהתאם לביקוש.

• כוללות בדרך כלל שירותים בסיסיים יותר כמו:

• צ'ק אין בדלפק בשדה התעופה.

• בחירת מושב מראש בתשלום נוסף.

• העלאת מזוודה לתא המטען בתשלום נוסף.

• ארוחות קלות בתשלום נוסף.

• מערכת בידור אישית בתשלום נוסף (במקרים מסוימים).

• צבירת נקודות בתוכניות נאמנות (לא תמיד זמין).

• המחירים זולים יותר בהשוואה לטיסות סדירות.

• תנאי הכרטיס נוקשים יותר (ביטול, שינוי תאריך). טיסות לואו קוסט:

• מופעלות על ידי חברות תעופה המתמקדות במחירים זולים.

• מציעות טיסות ישירות ליעדים פופולריים.

• כוללות בדרך כלל רק את השירותים הבסיסיים ביותר:

• צ'ק אין מקוון או בדלפק בתשלום נוסף.

• בחירת מושב מראש בתשלום נוסף.

• העלאת מזוודה לתא המטען בתשלום נוסף.

• מים.

• לא כוללות ארוחות, מערכת בידור אישית או צבירת נקודות בתוכניות נאמנות.

• המחירים הזולים ביותר מבין סוגי הטיסות.

• תנאי הכרטיס נוקשים מאוד (ביטול, שינוי תאריך).

ביטול / שינוי טיסה לפי סוגי כרטיס הטיסה:

כרטיס גמיש: מאפשר שינוי תאריך הטיסה או ביטול הכרטיס ללא קנסות או עם קנסות נמוכים.

כרטיס מוגבל: מאפשר שינוי תאריך הטיסה או ביטול הכרטיס תמורת קנסות גבוהים.

כרטיס לא ניתן לשינוי/ביטול: לא ניתן לשנות את תאריך הטיסה או לבטל את הכרטיס.

כרטיס גמיש:

• ביטול:

• ברוב המקרים, ניתן לבטל כרטיסים גמישים ללא קנסות, או עם קנסות נמוכים, עד 24 שעות לפני מועד הטיסה.

• ייתכנו חריגים בחגים ובתקופות עומס.

• חלק מחברות התעופה מאפשרות ביטול ללא קנס עד 7 ימים לפני מועד הטיסה.

• שינוי:

• ניתן לשנות תאריך הטיסה, בחירת מושב, ארוחות ועוד, בדרך כלל ללא תשלום נוסף או עם תשלום נמוך.

• ייתכנו הגבלות על שינוי הטיסה, כגון:

• שינוי למועד טיסה יקר יותר עשוי לחייב תשלום הפרשי מחיר.

• שינוי לטיסה במחירי מבצע עשוי לא להיות זמין.

• ייתכן שיהיה צורך לשלם עמלת שינוי.

• 
  

כרטיס מוגבל:

• ביטול:

• ביטול כרטיסים מוגבלים כרוך בדרך כלל בקנסות גבוהים, ייתכן שלא ניתן לבטל כלל.

• גובה הקנס משתנה בהתאם לחברת התעופה ולזמן שנותר עד למועד הטיסה.

• ייתכן שחלק מחברות התעופה יאפשרו ביטול ללא קנס עד 24 שעות לפני מועד הטיסה, בתשלום נוסף.

• שינוי:

• שינוי תאריך הטיסה, בחירת מושב, ארוחות ועוד, כרוך בדרך כלל בתשלום נוסף משמעותי, ייתכן שלא ניתן לשנות כלל.

• הגבלות על שינוי הטיסה דומות לאלו של כרטיס גמיש.

• 
  

כרטיס לא ניתן לשינוי/ביטול:

• ביטול:

• לא ניתן לבטל כרטיסים אלה.

• במקרים מסוימים, ייתכן שתוכלו לקבל החזר כספי חלקי אם תבטלו את הכרטיס זמן רב מראש (לדוגמה, 6 חודשים לפני מועד הטיסה).

• שינוי:

• לא ניתן לשנות תאריך הטיסה, בחירת מושב, ארוחות ועוד.

חשוב לציין:

• תנאי הביטול והשינוי המדויקים עשויים להשתנות בין חברות תעופה שונות, ולכן מומלץ תמיד לבדוק את תנאי הכרטיס הספציפי שרכשתם.

• ייתכנו מקרים חריגים בהם ניתן לבטל או לשנות כרטיס טיסה גם אם הוא אינו גמיש, כגון במקרה של מחלה קשה או פטירה במשפחה.

טיפים:

• אם אתם זקוקים לגמישות רבה, מומלץ לרכוש כרטיס גמיש.

• שימו לב לתנאי הביטול והשינוי לפני רכישת הכרטיס.

• ודאו שאתם מודעים לעלויות הכרוכות בביטול או שינוי הכרטיס.

• שמרו את אישור ההזמנה שלכם במקום בטוח.

• פנו לחברת התעופה / סוכן נסיעות בכל שאלה או בקשה בנוגע לביטול או שינוי הכרטיס.

לסיכום:

חשוב לקרוא את כרטיס הטיסה בקפידה, לשים לב לתנאים ולהיות מודעים לזכויותיכם כנוסעים. מומלץ גם ללמוד על מדיניות חברת התעופה בנוגע להחזר כספים, שינויים בלוח הזמנים ועוד.

זכרו, ידע הוא כוח! ככל שתהיו מודעים יותר, כך תוכלו לקבל החלטות מושכלות יותר בנוגע לטיסתכם ולמנוע הפתעות לא נעימות.

חופשה נעימה TOURGUY